TERMENI ȘI CONDIȚII – DOWNTOWN BEAUTY

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Bine ai venit pe site-ul Downtown Beauty, disponibil la adresa https://downtownbeauty.ro/.

Te rugăm să citești acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul, de a solicita informații, de a face o programare sau de a achiziționa un voucher.

Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și ai înțeles prevederile aplicabile. Achizițiile și serviciile sunt supuse legislației în vigoare și condițiilor comunicate pentru fiecare serviciu sau produs.

1. Informații generale

Site-ul Downtown Beauty prezintă informații despre salon, serviciile de înfrumusețare oferite, echipă, campanii și eventuale oferte sau vouchere.

Operatorul site-ului:

  • Denumire juridică: [denumirea societății sau a operatorului]

  • Sediu social: [adresa completă]

  • Cod unic de înregistrare: [CUI]

  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: [dacă este aplicabil]

  • E-mail: [adresa oficială de contact]

  • Telefon: [numărul de contact]

Datele de mai sus trebuie completate cu informațiile reale ale entității care operează site-ul și furnizează serviciile.

2. Definiții

  • Site: website-ul downtownbeauty.ro și paginile sale.

  • Operator: persoana juridică sau profesionistul care administrează site-ul și oferă serviciile ori produsele prezentate.

  • Utilizator: orice persoană care accesează site-ul.

  • Client: persoana care solicită sau achiziționează servicii ori produse.

  • Servicii: serviciile de înfrumusețare prezentate pe site.

  • Voucher: document sau produs care conferă dreptul de a beneficia de serviciile ori valoarea specificată în condițiile sale de utilizare.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să utilizeze site-ul în mod legal și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.

Informațiile prezentate pe site au scop informativ. Disponibilitatea serviciilor, prețurile, ofertele și condițiile de programare pot varia și vor fi confirmate de operator, după caz.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul site-ului pentru a reflecta modificările serviciilor, ofertelor sau informațiilor publicate.

4. Servicii și programări

Serviciile oferite de Downtown Beauty sunt descrise pe paginile corespunzătoare ale site-ului.

Programările pot fi solicitate prin metodele de contact puse la dispoziție. Trimiterea unei solicitări de programare nu reprezintă, prin ea însăși, confirmarea unei rezervări. Programarea este confirmată prin comunicarea operatorului.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și pentru prezentarea la ora convenită.

În cazul în care dorește să anuleze sau să reprogrameze o vizită, clientul este rugat să anunțe salonul în timp util, folosind datele de contact disponibile pe site.

Eventualele reguli privind avansurile, întârzierile, anulările sau neprezentarea vor fi comunicate clientului înainte de asumarea unei obligații de plată.

5. Prețuri și oferte

Prețurile serviciilor și produselor sunt cele afișate pe site sau comunicate clientului înainte de achiziție.

Dacă sunt publicate oferte promoționale, acestea sunt valabile în perioada și în condițiile specificate în oferta respectivă.

Înainte de efectuarea unei plăți, clientul trebuie să poată consulta informațiile relevante privind prețul total, serviciul sau produsul achiziționat și eventualele costuri suplimentare.

6. Vouchere și plăți online

Dacă pe site sunt disponibile vouchere pentru achiziție, condițiile specifice fiecărui voucher, inclusiv valoarea, perioada de valabilitate, modalitatea de utilizare și eventualele restricții, vor fi prezentate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Voucherul poate fi utilizat numai în condițiile comunicate la achiziție. Clientul trebuie să verifice aceste condiții înainte de efectuarea plății.

Dacă sunt disponibile plăți online cu cardul, tranzacțiile sunt procesate prin intermediul furnizorului de servicii de plată utilizat de operator. Datele complete ale cardului sunt gestionate conform procedurilor și măsurilor de securitate ale procesatorului de plăți.

Operatorul nu va solicita prin e-mail sau telefon comunicarea parolei bancare ori a codurilor confidențiale de autentificare.

Confirmarea comenzii, documentele fiscale și informațiile privind utilizarea voucherului vor fi furnizate potrivit procedurii aplicabile.

7. Anularea comenzilor și dreptul de retragere

Pentru achizițiile online efectuate de consumatori se aplică drepturile prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv dispozițiile privind contractele la distanță, acolo unde sunt aplicabile.

Dreptul de retragere, termenele și eventualele excepții depind de natura produsului sau serviciului și de situația concretă. În cazul voucherelor, condițiile privind retragerea, anularea și rambursarea vor fi stabilite și comunicate în conformitate cu legea.

Pentru a solicita anularea unei comenzi sau exercitarea unui drept legal, clientul poate contacta operatorul folosind datele de contact publicate pe site.

Dacă o rambursare este datorată, aceasta va fi efectuată în termenul și prin modalitatea prevăzute de legislația aplicabilă.

8. Reclamații și soluționarea sesizărilor

Clienții pot transmite întrebări, sesizări sau reclamații prin e-mail ori prin celelalte metode de contact afișate pe site.

Operatorul va analiza solicitările și va încerca soluționarea acestora într-un mod rezonabil și conform legislației aplicabile.

Consumatorii își păstrează dreptul de a se adresa autorităților competente pentru protecția consumatorilor și de a utiliza mecanismele legale de soluționare a litigiilor disponibile.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate prin formularele site-ului sau în cadrul comenzilor și programărilor vor fi prelucrate în scopurile și în condițiile descrise în Politica de confidențialitate.

În funcție de interacțiunea cu site-ul, datele pot fi utilizate pentru a răspunde solicitărilor, pentru gestionarea programărilor, pentru procesarea comenzilor și plăților sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele vor fi păstrate pentru perioadele necesare îndeplinirii scopurilor declarate ori a obligațiilor legale. Drepturile persoanelor vizate și modalitățile de exercitare a acestora sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Politica de confidențialitate și politica privind modulele cookie trebuie consultate împreună cu prezentul document.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul original al site-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, siglele și materialele vizuale, este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală, în măsura în care drepturile respective aparțin operatorului sau sunt utilizate în baza unei licențe.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără autorizarea titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii operate de terți.

Aceste linkuri sunt oferite în scop informativ. Operatorul nu controlează în mod direct conținutul, disponibilitatea sau politicile acelor site-uri, iar utilizarea lor este supusă propriilor condiții și politici.

12. Disponibilitatea și răspunderea

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării site-ului și pentru publicarea unor informații corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea întreruperi tehnice, erori sau modificări ale conținutului. În măsura permisă de lege, operatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude sau limitează drepturile legale ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legislației aplicabile.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Operatorul poate actualiza acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările nu afectează drepturile deja dobândite de consumatori și nici obligațiile contractuale existente, în afara situațiilor permise de lege.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și de normele aplicabile ale Uniunii Europene.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de autoritățile sau instanțele competente potrivit legii.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, servicii, programări sau comenzi, ne poți contacta folosind datele de contact publicate pe site-ul Downtown Beauty.

Downtown Beauty

Website: https://downtownbeauty.ro/

E-mail: [completează adresa oficială]

Telefon: [completează numărul de contact]

Adresă: [completează adresa operatorului sau a salonului, după caz]